(单选题)
一般饭店住宿客房退房的时间为()。
A18:00
B16:00
C14:00
D12:00
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止。
(单选题)
()房态客房服务时应多配备一套客用品,客人退房后应撤除加床,消除此房的附加房态。
(单选题)
饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
(单选题)
饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐,还包括一顿正餐费用的计价方式是()。
(单选题)
领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应负责60~80间房的工作区域,低档饭店负责()间客房。
(单选题)
领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应负责()间房的工作区域,低档饭店负责80~100间客房。
(单选题)
旅游饭店的主要接待对象是旅游者,饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、()等多种服务。
(多选题)
饭店通过客人()等方式来保证客房收入,饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
(单选题)
为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。