（单选题）
业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。
A等一会儿吧
B对不起，请您稍等一下
C等着，一会儿就好了
D对不起，等一下
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
快讯业务范围：开通（）的用户（标准神州行除外），均可以使用快讯服务，该业务默认不开通国际漫游（含港、澳、台），如果用户有国际漫游需要可在手机中自行设置。
（单选题）
如果需要对用户开放WAP上网业务，在HLR上对用户数据需要提供（）业务支持。
（单选题）
（）业务是用户摘机后在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。
（单选题）
使用一次性付费业务时，每个用户仅仅有一个临时的账户，在账户中有一定金额。用户通话时，系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中，剩余的金额仅仅够用户通话（）时，就向用户发提示音，提示用户。
（填空题）
使用NP业务的用户占用（）个号码资源。
（多选题）
统计切换过程用户面中断时间需要考虑哪几方面因素？（）
（单选题）
（）是指前端受理不规范，无预约时间的工单，需要后端根据用户需求集中补约。
（单选题）
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
（判断题）
在GPRS系统中采用的就是分组通信技术，用户在数据通信过程固定占用无线信道，对信道资源能够更合理地应用。
