（填空题）
客户的基础档案包括客户（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案
家庭成员；社会关系；个人爱好；个人品德；工作性质；为人风格；经济来源
答案解析
略
相似试题
（填空题）
要严格执行（），不得泄漏大客户档案资料和通话资料。
（判断题）
客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服务记录、投诉记录等相关资料。
（填空题）
作为一个客户经理，在客户服务过程中，除了要建好基础的（）外，还应建立一个（）。
（单选题）
企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）
（填空题）
客户经理对客户的承诺包括（）、（）以及（）等。
（多选题）
客户构成分析的方式内容包括（）
（多选题）
客户经理健全的知识结构应当包括（）
（填空题）
客户经理的个人素质包括（）、（）、（）、（）和（）。
（填空题）
客户经理的专业素质包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。
