（简答题）
殡葬服务单位如何向丧户收费？
正确答案
殡仪馆的收费执行政府定价和协议收费。政府定价的主要项目有：接运尸体的车费、冷藏费、停尸费、火化费等；协议收费主要指由丧户自愿选择并经双方协商的一般性特殊服务收费项目，如高档炉、丧葬用品等。经营性公墓在政府指导价下，经双方协商一致前提下并在《公墓使用权转让合同》中载明相关收费内容。公益性墓地、生态墓地、骨灰存放处执行政府定价，收取工本费。丧葬用品经营场所出售的丧葬用品价格实行市场自行定价。
答案解析
略
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（简答题）
丧户是否可以将遗体自行运出医院？如医院不制止，也不向民政部门或殡葬管理机构报告的，有什么处罚规定？
（简答题）
如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？
（单选题）
殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。
（单选题）
殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
（判断题）
殡葬服务单位应设专人掌握现金的收付及保管业务，非出纳人员不得经管现金。
（简答题）
殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？
（判断题）
殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
（单选题）
殡葬服务单位要（），认真做好跟踪服务和整改提高工作，对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复，对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。
（判断题）
殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。
