（简答题）
简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
答案解析
（填空题）
与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
（单选题）
当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
广播由车站值班站长岗、（）操作，严禁其他人员操作。
简述站台广播。
简述录音机广播。
简述录音广播。
简述区段人工解锁按钮盘。
简述自动操作。
