A聊天，和顾客拉近关系
B搜集有关客户情形和环境的资料
C发掘需要/扩展已提供的信息
D鼓励客户详细阐述他所提到的话题
（简答题）
简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题？它们的目的是什么？
答案解析
（填空题）
上衣一般使用开（），裤子使用闭尾拉链。
店面及橱窗陈列的最终目的是（）。
陈列的目的是什么？
（单选题）
我国服装企业进入国际市场最简单的方式是（）
商品分级的目的和意义？分店如何进行调整？
（多选题）
产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）
童鞋最常见的问题？
棉纤维的主要性质是什么？
