网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信,内容显示:【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元,可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略()
A直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
B首先,通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户,若核实到无,建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次,建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
C不需要查询后台,直接告知就是支付宝发送。
D征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
正确答案
答案解析
相似试题
(单选题)
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信,内容显示:【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元,可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略,她应该()
(单选题)
奔跑吧,兄弟》里面的Angelababy来访咨询支付宝的服务大厅如何进入()
(单选题)
《奔跑吧,兄弟》里面的Angelababy来访咨询支付宝的服务大厅如何进入()
(单选题)
会员来访表示需要注销账号,以下描述错误的是()
(单选题)
会员来访表示需要注销账号,以下描述错误的是()
(判断题)
布兰妮在服务客户的过程中怀疑目前自己服务的客户就是内部云客服,布兰妮当即质问客户,你是不是内部云小二,你这样属于占用服务资源,请不要来访咨询。该客户表示要投诉布兰妮,最后布兰妮被投诉成立,薪资也被打8折。投诉成立原因为只要来访的在小二眼里都该是客户,不应该怀疑客户身份就区别对待,若需举报占用服务资源,可以服务好后给资金线管理员新州留言,由新州来核实。
(单选题)
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若()
(单选题)
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()
(单选题)
高贵冷艳的陆依萍因为急需联系自己的爱人何书桓,所以兵荒马乱的在支付宝钱包进行了手机话费充值,目前交易状态显示已成功,可是话费还没有导致,陆依萍非常生气,所以来访咨询如何退款()