周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()
A将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二
B若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户
C首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户
D只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户
正确答案
答案解析
相似试题
(单选题)
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若()
(单选题)
高贵冷艳的陆依萍因为急需联系自己的爱人何书桓,所以兵荒马乱的在支付宝钱包进行了手机话费充值,目前交易状态显示已成功,可是话费还没有导致,陆依萍非常生气,所以来访咨询如何退款()
(单选题)
高贵冷艳的陆依萍因为急需联系自己的爱人何书桓,所以兵荒马乱的在支付宝钱包进行了手机话费充值,目前交易状态显示已成功,可是话费还没有导致,陆依萍非常生气,所以来访咨询如何退款()
(单选题)
小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时不正确的是()
(判断题)
布兰妮在服务客户的过程中怀疑目前自己服务的客户就是内部云客服,布兰妮当即质问客户,你是不是内部云小二,你这样属于占用服务资源,请不要来访咨询。该客户表示要投诉布兰妮,最后布兰妮被投诉成立,薪资也被打8折。投诉成立原因为只要来访的在小二眼里都该是客户,不应该怀疑客户身份就区别对待,若需举报占用服务资源,可以服务好后给资金线管理员新州留言,由新州来核实。
(单选题)
奔跑吧,兄弟》里面的Angelababy来访咨询支付宝的服务大厅如何进入()
(单选题)
《奔跑吧,兄弟》里面的Angelababy来访咨询支付宝的服务大厅如何进入()
(单选题)
我买的衣服,收到了发现扣子那边不对,不是网上椭圆形的是圆形的。我去问卖家,他却说不清楚?我倒不着急退钱,我就是要证明他的东西是有问题的,我需要投诉!()
(单选题)
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信,内容显示:【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元,可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略()