（单选题）
支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。
A增值服务
B适应性服务
C基本服务
D生产、生活服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。
（单选题）
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
（单选题）
现代物流企业是独立于（）之外，专门从事与生产和流通有关的各种物流活动的企业。
（判断题）
如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
（单选题）
企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。
（判断题）
由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。
（判断题）
物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
（多选题）
不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
（判断题）
JIT采购是JIT生产在采购物流管理中的应用，生产企业在实施JIT采购时需要供应商的大力配合与支持。
