（简答题）

简述好斗型应对办法。

正确答案

对待好斗型客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，也许会使事情好办得多。但是你要记住“争论的胜利者往往是谈判的失败者”，不可意气用事，贪图一时痛快。
准备足够的数据资料、证明材料将会助你取得成功。再有，就是要防止对方提出额外要求，不要给对方突破口。

答案解析

略

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（单选题）
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是（）？
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