（单选题）
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于刚强型的应对办法是（）？
答案解析
（简答题）
刚强型客户的特征及应对方法是什么？
简述怀疑型应对办法。
简述顽固型应对办法。
简述随和型应对办法。
简述虚荣型应对办法。
简述好斗型应对办法。
简述沉默型应对办法。
简述神经质型应对办法。
