首页技能鉴定石油石化加油站操作员
(判断题)

当顾客之间在加油站发生争执时,要试图调解争执,但不要卷入争执。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

当顾客之间在加油站发生争执时,不要试图调解争执,更不要卷入争执。

相似试题

  • (单选题)

    当顾客之间在加油站发生争执时,向顾客说明加油站是危险场所,请他们不要在加油站争执。劝说无效时,应()。

    答案解析

  • (单选题)

    有一顾客来加油站加油,当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时,如何处理?()

    答案解析

  • (单选题)

    当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。

    答案解析

  • (单选题)

    当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。

    答案解析

  • (单选题)

    服务接触的()技巧是指在加油站发生服务过错时,如果能诚恳的认错并及时采取补救措施,则可能消除顾客的怨气,平息矛盾。

    答案解析

  • (单选题)

    当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。

    答案解析

  • (单选题)

    当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。

    答案解析

  • (单选题)

    当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不正确的做法是:()。

    答案解析

快考试在线搜题