(单选题)
要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
A采用积极的推销方法
B提供主动、热情服务
C提供细致、周到服务
D额外做点事
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。
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服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。
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服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
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服务员对稳重型顾客一定要表现出()。
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对稳重型的顾客,服务员一定要(),温文尔雅,使用礼貌用语,规范服务。
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服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助,还应采用()的方法。
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服务员在对急躁型宾客提供服务时,应()。
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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能()他们,并提供细心、周到的服务。
(单选题)
服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有()的态度。