（判断题）
营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
(主要面向公众客户，同时为集团客户提供服务)
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（填空题）
营业厅主要面向（），同时为集团客户提供服务。
（单选题）
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（判断题）
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（填空题）
营业厅应具备（）、（）、（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到（），具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
（单选题）
下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？（）
（填空题）
营业厅应具备（）、（）和（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
（填空题）
（）是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
（判断题）
校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
（多选题）
集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）
