A现实客户
B使用者与购买者
C潜在客户
D内部客户
（多选题）
下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（）。
答案解析
判断客户满意度测评的对象有（）
（单选题）
下列哪一项不是做出满意决策的必要步骤（）
下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。
（填空题）
客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。
客服满意度测评的对象有（）。
客户对产品质量不满意。项目经理收到一份质量团队提供的图表，图表表明少量的原因导致大部分的问题。质量团队向项目经理提供的是下列哪一项？（）
客户满意度测评的方法有（）。
（简答题）
客户满意度的测评方法有哪些？
