（判断题）
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
答案解析
客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。
（多选题）
客户满意度测评的方法有（）。
判断客户满意度测评的对象有（）
（简答题）
客户满意度的测评方法有哪些？
请绘制客户满意度测评的指标模型图。
（单选题）
物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。
下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（）。
下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。
