（单选题）
普通团队的特点是（）。
A个性差异大、日程安排紧凑、服务要求快捷、准确、吃、住、玩好
B店外活动多、来去集中
C人数多、成员差异大、日程紧、店外活动多、来去集中、服务快捷、准确、吃、住、玩好
D行李较少、进出频繁且无规律、消费水平相对较高
正确答案
答案解析
略
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特殊团队、散客的特点是（）。
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旅游观光团队最大特点是日程安排紧，店外活动多，所以他们需要较多的服务是（）。
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（单选题）
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散客、团队客人中均有贵宾。
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面向普通大众是大饭店时期饭店的主要特征之一。（）
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大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
（多选题）
团队入住接待时，以下哪些你认为你酒店需要做的（）
