电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。

（单选题）

营业员应在电话铃响（）之内接听电话。

答案解析

（单选题）

火警电话是（）。

答案解析

（单选题）

接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

答案解析

（单选题）

电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。

答案解析

（填空题）

营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。

答案解析

（单选题）

封口机每次压封的时间应控制在（）s以内。

答案解析

（单选题）

保存期在18个月以上和（）以内的食品，可以免除保存期或保质日期的标志。

答案解析

（单选题）

超市是于19世纪30年代起源于（）。

答案解析

（单选题）

本票付款期限从出票日起最长不得超过（）。

答案解析