（填空题）
营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。
正确答案
闲聊；搪塞客户；耍态度；争吵；服务忌语
答案解析
略
相似试题
（填空题）
.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
（单选题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
（判断题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
（单选题）
营业人员服务礼仪（）。
（填空题）
营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。
（单选题）
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。
（单选题）
在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。
（单选题）
差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）
（单选题）
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
