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(填空题)

.营业员在服务的过程中始终要保持()、()、()、()的服务态度。

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    营业员要在工作中()了解优秀企业的服务方式,以改变自己工作中的不足。

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  • (填空题)

    营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

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  • (单选题)

    商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。

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  • (判断题)

    商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌。

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  • (单选题)

    商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。

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  • (单选题)

    营业员在整个收找过程要做到“一准、二快、三()”。

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    每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持()的清洁。

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    每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持()的清洁。

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  • (单选题)

    计量商品注意事项要求营业员要经常维护和保养(),使其保持最佳状态。

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