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(填空题)

营业人员应向目标客户提供()试用、()演示,提升客户对企业产品、服务的感知。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时,应详细介绍()、有针对性地推介内置业务,明示价格或资费标准,提醒并阐述售后服务的相关条款。

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    营业人员发现客户有争议倾向时,应立即引导客户至(),并专人负责处理,避免影响业务办理客户。

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    营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

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    市区及业务量较大的县区的营业厅应设置()提供导购服务,客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效()与(),提醒客户办理业务所需()。

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    客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。

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    营业员给客户递交票据时,以()递送为最佳。

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    客户走近距营业台席()米时,营业员应起身主动向客微笑并点头致意。

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