（填空题）
在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开取卡或复印证件，需向客户说明原因。如：（）在暂时离开回到工作岗位时，应向客户致歉：（）
正确答案
“请稍等，我帮您复印证件。”；“对不起，让您久等了！”
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。
（填空题）
.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
（单选题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
（判断题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
（单选题）
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
（单选题）
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
（填空题）
空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。
（单选题）
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
（单选题）
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
