（填空题）
市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
正确答案
流动咨询员；引导；分流；证件
答案解析
略
相似试题
（单选题）
实行售价金额核算制，应设置（）帐户。
（填空题）
营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内置业务，明示价格或资费标准，提醒并阐述售后服务的相关条款。
（单选题）
县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。
（填空题）
营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。
（填空题）
营业员（）到外商住处走访和联系业务。
（填空题）
充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。
（填空题）
营业厅正门应有（），公布准确的营业厅名称及（）。墙面清洁，台阶上（）。
（填空题）
神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
（填空题）
营业员掌握外币现金与人民币换算业务知识能帮助外国顾客（）。
