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(单选题)

营业人员服务礼仪()。

A来有迎声、走有送声、微笑服务

B来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递

C来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范

D来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    营业人员应向目标客户提供()试用、()演示,提升客户对企业产品、服务的感知。

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    营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

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    商品营业员服务态度的标准是()。

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    商品营业员礼仪的基本要求是什么?

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