（单选题）
解决书库空间紧张，提高藏书质量，更好的发挥藏书效益的重要措施是（）工作。
答案解析
（名词解析）
档案整理工作
档案著录工作的各方面作用中，最主要的是（）作用。
（填空题）
参考咨询工作程序有：（）、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
参考咨询工作程序有：（） a受理咨询； b课题分析； c文献检索； d答复咨询； e建立查询档案。
（简答题）
信息检索经济效益的分类。
信息检索效益评价的原则有哪些？
不属于图书馆效益的特点的是（）。
图书馆的服务效益应该把（）放在首位。
