（多选题）
倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。
A营业员
B客户经理
C装维人员
D客服人员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
（判断题）
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
（单选题）
客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
（单选题）
在客调能力标准化要求中，障碍派单后维修人员在（）小时内回应用户
（单选题）
在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。
（判断题）
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
（多选题）
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
（多选题）
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）
（判断题）
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
