（多选题）
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
A工单发起
B工单协调处理
C工单转派
D工单评价
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）
（判断题）
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）
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装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）
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倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。
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7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
