1）告知客人我们酒店是按照四星级酒店的标准来营业的，酒店为客人的安全做了一系列的防范措施，比如说我们设置的门禁。
2）跟客人说明酒店设有免打扰服务，如客人需要此项服务，酒店可随时开通。
3）告知客人我们随时为客人提供最优质的服务。
（简答题）
宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
若没带身份证的宾客过来入住，我们该如何处理？
（简答题）
一位宾客上次与领导一同入住，当时在该领导的权限范围内给了一个相当低的折扣，但这次他仍要求和上次的一样的房价，我们应该如何处理？
（判断题）
酒店在接待宾客时，必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后，必须及时做好公安上传等相关事项。
（简答题）
为宾客办理入住手续时，若宾客不愿多交押金，应如何解释？
（简答题）
若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
（简答题）
当我们的客房已预定满时，但仍有宾客要求预定房间时，我们该如何处理？
（单选题）
酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住，该客人的客源属于（）
（简答题）
当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？
（填空题）
酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（）。
