（简答题）

简述前厅部的基本任务。

正确答案

积极推销酒店产品；为客房提供优质高效的住店接待服务；向客人提供各类前厅服务；联络和协调各部门之间对客服务之间对客房的业务关系；负责全店宾客一切消费的收款业务。

答案解析

略

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论述前厅部的主要任务。
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（填空题）
（）是前厅部的主要任务之一。
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（多选题）
前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）
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（多选题）
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）
答案解析
（多选题）
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店经营的外部市场信息，其内容包括（）
答案解析

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