(1)对产权不属于供电企业的电力设施进行维护实行有偿服务的原则。
(2)应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换材料的费用,执行物价管理部门核定的收费标准。
(3)进行有偿服务工作时,应向客户逐一列出修复项目、收费标准、材料、单价等清单,并经客户确认、签字。并应开具正规发票。
(4)有偿服务工作完毕后,应留下联系电话,并主动回访客户,征求意见。
(简答题)
供电有偿服务的内容有哪些?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分解点进行划分的。
(多选题)
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。
(填空题)
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时,供电公司可提供力所能及的有偿服务,但应按有关规定先行说明()。
(简答题)
供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些?
(简答题)
《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?
(不定向)
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括()。
(简答题)
国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
(简答题)
供电营业规范化服务标准中规定,为客户办理有关用电业务时,在有条件的地方,通过什么方式办理哪些用电业务?
(简答题)
供电营业职工文明服务的一般行为包括哪些?