（简答题）
供电营业职工文明服务的一般行为包括哪些？
正确答案
接待、会话、服务、沟通属文明服务的一般行为。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
（填空题）
（）、（）、（）、（）属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（）、（）和（），必须从（）出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（）
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
（简答题）
《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
