绩效评估一直是人力资源管理中的棘手问题,有效的绩效评估不仅要建立合理的评价制度,而且要有相应的跟进措施使其落到实处,为此应该
1.管理者成为业绩考核的中坚推动力量。绩效评估是管理者与员工之间的双向互动过程,考评者需要把自己工作要领、目标和价值观传达给被考评者,双方达成共识;与此同时,考评者随时对被考评者绩效观察指导,收集信息,以使得结果更加可靠。这样绩效考评的思想和结果才能够深入职工心中,得到重视和采纳
2.目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工行为,使其把时间和精力最大限度投入到主要的组织目标上;行为评价便于主管观察和评价员工行为,并寻找适合的行为案例,最终形成一个高效能的工作团队。
3.形成有效的人力资源管理机制。具体措施包括:及时的目标跟进和绩效辅导,评估后能给与相应的奖惩或改进监督,建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等。
4.要注意评估方法的适用性。运用绩效评估不是赶时髦,任何评估方法都不是十全十美的,没有最好的绩效评价工具,只有最适合该组织的工具,不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。
5.要注意评估标准的合理性。这种合理性要体现在:
(1)考核标准要全面;
(2)标准之间要协调;
(3)关键标准要连贯;
(4)标准应该尽可能量化,不能量化的要细化。
6.要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通,指定考核标准,实施考核,考核结果的分析、评定,反馈、控制等五个阶段。实践中,人力资源管理部门经常忽视最前面和最后的两个过程,缺乏有效的沟通,不让员工知道评估结果,这必然导致得不到很好的理解和认同,结果肯定是白费劲。
(简答题)
理论联系实际论述,在进行绩效评估时应注意的事项。
正确答案
答案解析
略