A文件、信函的装订
B为客人提供常用的办公小文具
C为客人复印、打印文件
D负责总台班次调整
（单选题）
（）是前台接待处的中心工作。
答案解析
（简答题）
接待处的主要工作是什么？
前台收银工作具有较强的协助性和（）。
接待客人入住应做好哪些准备工作？
饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
（判断题）
前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务，同时做好多客服工作。
在前台账务工作中，对于尚未过账的凭证费用，通常应准确记入（）。
前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
