（简答题）
何谓客户价值？
正确答案
客户价值：是客户对产品属性，属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知，偏好和评价。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
何谓价值链？价值链分析的目的是什么？
（简答题）
何谓组织价值观
（简答题）
何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
（判断题）
客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
（判断题）
客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。
（判断题）
客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。
（判断题）
客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。
（单选题）
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
（填空题）
客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。
