（单选题）
鼓励企业建立客户档案、开展客户诚信评价，将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量，建立科学的企业信用管理流程，防范（），提升企业综合竞争力。
A经营风险
B坏账风险
C合同风险
D信用风险
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制
（多选题）
电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制。
（单选题）
对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（）催交电费。
（多选题）
接电完成后，应在3个工作日内（）归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。
（单选题）
在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。
（判断题）
小企业客户经理要尽职调查客户的合法性，禁止与从事非法不正当经营活动的客户开展业务往来。
（填空题）
为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。
（多选题）
国务院《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》要求引导四众平台企业建立（）制度和（）机制，健全相关主体信用记录，鼓励发展第三方信用评价服务。
（多选题）
国务院《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》要求引导四众平台企业建立（）制度和（）机制，健全相关主体信用记录，鼓励发展第三方信用评价服务。
