（判断题）
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
A对
B错
正确答案
答案解析
营业厅经理全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作，值班经理负责协助营业厅经理，做好当班营销服务和现场管理的工作
相似试题
（判断题）
在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业
（填空题）
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
（单选题）
营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？
（填空题）
营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（）。
（单选题）
在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
（填空题）
营业厅经理组织对本周的（）、营收款、有价卡、终端、票据等进行盘点、稽核与汇总，并对本周的（）、服务质量情况进行总结与分析。
（填空题）
在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。
（判断题）
在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
（填空题）
营业厅以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心，推广营业厅（）模式，实现营业厅销售与服务能力质的飞跃。
