（多选题）
影响沟通成功的因素主要有以下几个几种（）
答案解析
（判断题）
信息传递环节过多是影响沟通的主要因素之一。
感觉和态度问题是影响沟通的主要因素之一。
（简答题）
影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
（填空题）
影响消费者购买行为的主要因素有：（）。
影响消费者购买行为的主要因素有（）
沟通有哪些功能（或沟通与关系营销之间的关系）？
短信的发送方法主要有哪些？
营业厅通常面临的突发事件主要有哪些？
