A服务员端庄的仪表
B精美的菜点
C良好的服务质量
D良好的饭店企业形象
（单选题）
餐厅（）是一种较为大众化的装饰，营造出一种节日喜庆的气氛，雅俗共赏，装饰范围广泛。
答案解析
饭店是以（）为单位向顾客提供住宿、餐饮及相关服务设施。
（多选题）
消费者对饭店产品的基本要求是（）
饭店商品与一般商品比较，具有生产与消费（）的特点。
不符合中年顾客消费心理的特点有（）。
不符合女性顾客的消费心理特点有（）。
不符和青年顾客消费心理特点的有（）。
中年顾客的消费心理特点有（）。
（填空题）
顾客的消费行为分为习惯型、（）、感情型、经济型。
