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(单选题)

人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的,()告知投诉人或代理人补正。

A应当一次性

B应当口头

C可以书面

D应当书面

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是,如实填写《征信投诉受理单》,记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求,以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。

    答案解析

  • (单选题)

    人民银行分支机构接到投诉后,如实填写《征信投诉受理单》,记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求,以及投诉人或代理人提交的()等信息,并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。

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  • (单选题)

    投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件(或有效机构设立文件),留存()。

    答案解析

  • (判断题)

    投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件(或有效机构设立文件),留存介绍信。

    答案解析

  • (判断题)

    人民银行分支机构认为投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致、需要进一步查明具体情况的,在调查情况时,调查人员不得少于两人,并向投诉人、被投诉机构出示工作证件,必要时可以制作调查笔录。

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  • (单选题)

    人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否可以受理的,()当场答复;不能当场答复的,()于接到投诉之日起()日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。

    答案解析

  • (单选题)

    人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。

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  • (单选题)

    人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的,可以要求被投诉机构在()内补充材料。

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  • (单选题)

    信息主体对异议处理结果不满或认为其合法权益受到侵害的,可以通过()的方式,向所在地的中国人民银行分支机构投诉。

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