（多选题）
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
A购买份额
B购买的意向
C访问的份额
D购买的积极性
E购买的经常性、频率和金额
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
（多选题）
在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。
（多选题）
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
（填空题）
客户忠诚对企业的价值主要体现在3个方面，即（）（）（）。
（单选题）
著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。
（简答题）
简述客户忠诚的4个测量维度（阶段）。
（多选题）
常用的客户计划忠诚模式有（）
（单选题）
银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
（单选题）
客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。
