（单选题）
以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
A业务系统故障
B网点客流激增
C客户突发疾病
D干扰他人或不合理占用银行资源行为
E以上全选
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。
（判断题）
银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件。
（单选题）
以下哪个选项不属于营业网点突发事件（）
（单选题）
突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。
（填空题）
各会员单位及辖属分支机构服务突发事件应急处理工作领导机构应定期组织辖属营业网点进行（）。
（判断题）
当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。（）
（单选题）
营业网点应定期进行服务状况调查，针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题，进行相应调查、统计、分析，实施（），避免服务突发事件的发生。
（填空题）
银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
（单选题）
以下不属于网点服务精神内涵的是（）。
