（单选题）
以下电信客户特点说法不正确的是（）
答案解析
（简答题）
排除客户异议，电信业务员需要做好哪些工作？
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
（填空题）
电信客户常见的消费心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是电信客户最基本的心理
电信市场具有哪些特点？
电信产品具有哪些特点？
（多选题）
山西电信对客户提供的服务渠道有（）
电信客户的购买动机有哪几种？
常用的电信客户分类方法有：根据客户的消费量划分、根据客户的身份划分、（）。
