（多选题）
售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。
A做好市场调查预测工作
B做好广告宣传
C为用户提供样品和说明书
D开设各种技术培训班以增强其购买信心
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。
（单选题）
直销员是指在（）营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。
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顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
（单选题）
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。
（单选题）
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（多选题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
（多选题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
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（多选题）
顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。
