（简答题）
顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办？
正确答案
遇到这种情况，服务员一定要慎重行事，不要自做主张轻易答复或推诿，要把问题及时请示领导，能答复更好，不能答复也要耐心为客人做好解释工作。
答案解析
略
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（简答题）
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（单选题）
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