(单选题)
宾客提出“芙蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应()。
A含糊解答
B耐心解答
C简单了事
D简单回答
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应()。
(单选题)
对于稳重型宾客提出的投诉,最好由()处理。
(单选题)
先行预计出宾客的需求,并把我们的服务做在客人提出要求之前,则是()的服务。
(单选题)
先行()宾客的需求,并把服务做在客人提出需求之前,才是高标准的服务。
(简答题)
宾客问题我们饭店是采取什么管理模式,我们应如何回答?
(简答题)
宾客问饭店人员一些工资小问题,服务员因如何回答。
(单选题)
先行预计出宾客的需求,并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是()的服务。
(简答题)
宾客所点的菜肴基本吃完,这时发现问题要求退菜怎么办?
(单选题)
服务员应熟悉宴会菜单和主要菜点的风味特色,做好上菜、派菜和回答宾客对()提出询问的思想准备。