（单选题）
对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。
A对不起，麻烦您等一下
B请你等一下
C请你等一下，现在有些忙
D师傅，请您不要着急
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
（单选题）
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
（单选题）
在加油作业过程中，出现油品滴、洒问题后最恰当的用语是（）。
（多选题）
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
（单选题）
下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。
（多选题）
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
（判断题）
对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”
（单选题）
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。
（判断题）
对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。
