（1）饭店在寄存单上印制说明、使用须知及赔偿金额。
①如遗失此钥匙，必须更换新锁，须赔偿价款的半数金额。
②如退房离店时未能将此钥匙交回总台收款处，饭店有权自行开启并移出保存物品，不负任何责任，并被认可已取走所有存放物品，以后与饭店无关。
（2）收款员在启用保管箱、介绍注意事项时，应向客人说明饭店政策。
（3）确认客人遗失钥匙后，客人要求取物，此时收款员、保安人员均应在场，在先办理完规定手续后，由维修人员使用器械强行打开。
（4）收款员取出寄存单，请客人确认签字。
（5）请客人按饭店规定予以赔偿。
（6）收款员在总台客用保管箱使用登记本上详细记录并签名。
（简答题）
如何处理客人遗失保管箱钥匙的问题？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
如何处理具有不良记录的客人入住问题？
（简答题）
如何处理客人行李的破损问题？
（简答题）
如何处理送错客人行李的问题？
（简答题）
在无房出租情况下，应如何处理客人的入住问题？
（单选题）
由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。
（简答题）
你饭店某某房间客人外出未回，现有一位自称是与他同公司的人来取这间房的钥匙，他说是这一房客约他有要事商谈，并叫他先入房间等候的，你会如何处理？
（简答题）
住客的钥匙丢失应如何处理？
（简答题）
客人的行李丢失应如何处理？
（简答题）
客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
