由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。

（简答题）

如何处理客人遗失保管箱钥匙的问题？

答案解析

（简答题）

访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人，怎么办？

答案解析

（单选题）

若由总台保管的钥匙发生遗失，下列做法错误的是（）。

答案解析

（简答题）

客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办？

答案解析

（简答题）

客人物品遗失的处理程序是什么？

答案解析

（单选题）

为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。

答案解析

（单选题）

对于暂时无人认领的遗留贵重物品，应（），并由专人保管，定期予以清点。

答案解析

（单选题）

客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（）。

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（简答题）

客人要求重新制作房间钥匙时怎么办？

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