1、与访客确定是否有此预抵客人；
2、通知大堂副理，将贵重物品存于酒店贵重物品寄存箱内，大堂副理保管客人钥匙；
3、填写物品转交单，请客人留下姓名、单位及联系方法，并留言；
4、做好交接班，跟进此事宜。
（简答题）
访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
你酒店一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友黄先生，并说黄先生明天会取这包东西，你应如何处理？
（单选题）
由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。
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预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
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为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。
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