（多选题）
服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A处以200-1000元/次罚款
B服务体系内通报
C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。
（单选题）
服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。
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服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。
（多选题）
由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确，故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准（）
（多选题）
对“未实施服务而报单”的考核标准是：（）
（多选题）
事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉，致使玉柴公司形象受到损害的考核标准（）
（多选题）
以种种理由拒绝服务（包含以派不出人、下班等为由不安排服务）。考核标准有（）
（单选题）
整机或基础机不按规定包装。考核标准（）
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旧机旧件管理中对不按规定包装的考核标准是（）
